Классификация гостиниц - это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрядности, которая является качественным параметром стандарта. Разрядность гостиницы влияет на ее престиж, формирование клиентуры, стоимость гостиничных услуг и др. Классификация гостиниц регламентируется на межнациональном и национальном уровнях, а также в рамках гостиничных цепей, ассоциаций, союзов. В настоящее время существует более 30 различных классификаций. Введению единой классификации гостиниц в мире препятствуют установившиеся национальные традиции, культурно-исторические различия государств, критерии качества и др. Попытки ВТО, Комитета гостиничной и ресторанной индустрии ЕС, Международной гостиничной ассоциации внедрить единую классификацию гостиниц не привели к положительному результату. Была также предпринята попытка унифицировать пиктограммы гостиничного и ресторанного сервиса, однако и этого сделать не удалось, за исключением общепринятых в Европе.

Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности

Дневное обучение, срок обучения — 4 года. Заочное обучение, срок обучения — 5 лет. Обучение платное, бюджет Получаемая квалификация — бакалавр гостиничного дела Выпускающие кафедры - кафедра физической и экономической географии Ключевые дисциплины: Подготовка по данному направлению будет осуществляться на материальной, методической, научной и кадровой базе факультета географии и экологии.

Казанский университет имеет высоко технологичную базу для работы по лицензионным программным продуктам бронирования туров, самую богатую в Казани научную библиотеку. Практические навыки студентов закрепляются в ходе прохождения производственной практики на базе ведущих гостиниц города Мираж, Корстон, Ривьера, Хайят-отель , туристских фирм Курорт-инфо, Пегас-туристик, Роза ветров.

детей · Региональный центр бизнес-образования · Студенческое кадровое агентство маркетинга и социально-информационных технологий (ИМСИТ) г. защиты информации; Программирование в компьютерных системах; форма обучения); Гостиничный сервис; Парикмахерское искусство;.

Особое внимание уделено анализу различных компьютерных систем бронирования, которые применяются в индустрии гостеприимства. Информационные технологии, применяемые в индустрии гостеприимства, постоянно совершенствуются и усложняются. Следовательно, для достижения высоких стандартов качества обслуживания клиентов необходимо постоянно обновлять применяемые в индустрии гостеприимства информационные технологии, внедрять современные автоматизированные системы.

. , . Обзор статьи Современную индустрию гостеприимства невозможно представить без соответствующего информационного обеспечения. Наиболее востребованными информационными системами, используемыми в гостиницах, являются автоматизированные системы управления отелем. Особенность данных систем заключается в том, что они представляют собой взаимосвязь различных компьютерных программ, применяемых в индустрии гостеприимства. Целью используемых в отельном бизнесе программ является обеспечение бесперебойной работы персонала, оперативное принятие управленческих решений, начиная с процесса бронирования мест и заканчивая получением полного отчета о деятельности гостиничного предприятия за определенный период времени.

В настоящее время в индустрии гостеприимства широко применяется компьютерная система бронирования, которая возникла в году на базе автоматических систем управления, которые использовались в области бронирования мест на авиарейсы в х гг.

За последние десятилетия ничто так не способствовало успешному развитию экономики стран во всем мире как различные технологические инновации. Технический прогресс позволяет создавать новые и улучшать работу существующих предприятий различных направлений. Сейчас уже трудно представить, как могли функционировать отели, санатории, мотели, туристические фирмы и другие компании без систем компьютерного обеспечения.

В настоящее время эти системы широко распространены и хорошо скоординированы. Многие отрасли были компьютеризированы уже в х г. Одним из наиболее важных открытий стал .

Кафедра туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса касающихся применения информационных систем и технологий в туристкой и гостиничной Информационный ресурс: Федеральный перечень туристских объектов.

Кафедра международного сервиса и туризма 1 Введение 3 Глава 1. Теоретические основы информационных технологий в гостиничной деятельности 5 1. Анализ отечественной системы бронирования Сирена 14 2. Это обусловливается тем, что при их правильном использовании можно достичь хорошего эффекта. А для правильного их использования, в свою очередь, необходимо тщательное изучение информационных технологий туристической индустрии.

Современные информационные технологии позволяют организовать работу предприятия с максимальной эффективностью. Вопрос комплексной автоматизации процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности становится все более актуальным для современных туристических агентств.

Информационные технологии в гостинице, отеле

Телекоммуникационные системы Телекоммуникационные системы в гостиницах ХХ век стал периодом бурного развития средств связи, а век без преувеличения можно назвать веком информационных технологий. Понятие информационные технологии включает в себя множество аспектов. Одной из важнейших частей данного направления является непосредственно передача информации посредством информационных сетей. Современные телекоммуникационные технологии основаны на использовании информационных сетей.

Факультет информационных технологий и управления Южно-Российский Таблица 1. Перечень информационных систем для гостиничного бизнеса.

Глобальные системы, порталы для бронирования мест. Одним из наиболее динамично развивающихся направлений компьютерных систем для индустрии гостеприимства — компьютерные системы бронирования. Создание глобальной системы резервирования позволило связать всю индустрию гостеприимства в единое целое. Глобальные системы резервирования связывают различные туристические бюро и компании путешествий, улучшают коммуникации и повышают возможности рынка.

Современное оборудование для взаимодействия с глобальными системами резервирования обеспечивает четкий и быстрый доступ к информации. В России существует ряд отечественных систем бронирования, которые используются в туристском бизнесе: На сегодняшний день существует 4 глобальные системы бронирования: , , , . Они используются более чем тысячами тур агентств по всему миру для бронирования туристических услуг, в том числе гостиничного размещения Первая была создана еще в начале х годов века и широко использовалась в авиаиндустрии.

Роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями сферы услуг

Московский государственный лингвистический университет объявляет набор бакалавров по направлению подготовки Получив диплом бакалавра, Вы сможете работать как в ведущих российских, так и иностранных гостиничных предприятиях г. Москвы, либо открыть свой бизнес. Выпускник по данному направлению обладает глубокими теоретическими и практическими знаниями в сфере международного гостиничного бизнеса.

Почему международный гостиничный бизнес — Ваше успешное будущее? При этом темпы роста отельного бизнеса Москвы в несколько раз превышают общемировые.

Показаны роль и влияние информационных технологий на развитие туристического и гостиничного бизнеса. и преимущества использования глобальных систем бронирования и резервирования туристических услуг Galileo.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: Выручка Группы компаний за 9 мес. Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: 2 — одно из активно развивающихся направлений деятельности компании, включающее в себя комплексные решения для повышения эффективности бизнеса.

Специалисты как в Корее, так и в России регулярно анализируют потребности заказчиков, оптимизируя оборудование для того, чтобы заказчики могли максимально эффективно решать стоящие перед ними задачи. Остановив свой выбор на решениях , вы можете быть уверены, что получите высококачественный, энергоэффективный и комфортный в повседневной эксплуатации продукт. придерживается бизнес-модели, при которой компанией обеспечивается весь цикл работ, начиная от выдачи коммерческого предложения и заканчивая поддержкой в процессе эксплуатации.

Информационные технологии бизнеса: этапы развития, инструменты и безопасность

Преподаватели кафедры постоянно повышают свою квалификацию, используя различные формы повышения квалификации: Кроме того, преподаватели кафедры периодически участвуют на конференциях, проводимых в КР. Участники конференций и семинаров получают новейшую информацию о новых тенденциях в области туризма и сервиса. Высокий уровень подготовки студентов обеспечивается также участием в учебном процессе специалистов-практиков в области туристского и гостиничного бизнеса, а также менеджеров высшего и среднего звена.

Для проведения заседаний преподавателей кафедры, обсуждения образовательных вопросов, подготовки и организации учебного процесса кафедра сервиса располагает аудиторией, оснащенной компьютерной техникой и офисным оборудованием, удобной мебелью, кондиционируемыми и теплыми помещениями.

С экономической точки зрения привлекательность туристского бизнеса для субъектов .. перечень требований к зданиям, сооружениям, номерам гостиниц, Гостиничное предприятие в системе информационных технологий.

Компьютеры, Н - , Экономика, бизнес, финансы. Специалисты, работающие в сфере информационных технологий ИТ , могут удивиться как сильно информационные технологии влияют на представление современного здания. Максимальное использование информационных технологий в сооружении — один из главных факторов, позволяющий отличить интеллектуальное здание от всех остальных. Концепция интеллектуального здания продвигается с развитием ИТ и Интернет услуг, что в последнее время вызвало большой ажиотаж и развитие в сфере гостиничного бизнеса.

Наличие современных информационных технологий в здании отеля сегодня может быть расценено как высокий уровень гостеприимства, что является важной составляющей для повышения конкурентоспособности в гостиничном бизнесе. Останавливаясь в отеле во время отдыха или деловой поездки, всем хочется испытывать тот же комфорт, какой они испытывают дома.

Глава 1. Теоретические основы информационных технологий в гостиничной деятельности

Оценки качества по выбору системы показателей, или, иначе говоря, по их виду, можно разделить на дифференцированные, комплексные и смешанные. Можно выделить ряд критериев качества гостиничных услуг: Маркетинговая политика многих гостиниц не учитывает комплексного взаимодействия потребителя и услуги.

и этот перечень может быть продолжен. Туристская деятельность .. Рис. - Информационные технологии в гостиничном бизнесе.

Фундаментальная информатика и информационные технологии Специализации: Сетевые технологии и вычислительные комплексы; Искусственный интеллект и экспертные системы; Интеллектуальные системы управления объектами. Конкурентные преимущества программы Программа охватывает области знаний математики, фундаментальной информатики и информационных технологий. Упор сделан на подготовку специалистов, способных решать задачи как научно-исследовательской, так и производственно-технологической деятельности.

Программа обучения разработана в соответствии с международными рекомендациями и предполагает изучение обязательного набора дисциплин по математике и информатике, в том числе освоение современных технологий хранения, обработки и передачи информации. Основные изучаемые специальные дисциплины Базовые математические дисциплины: Базовые дисциплины по информатике: Основы программирования, Технология программирования, Алгоритмы и анализ сложности, и ее приложения, Архитектура вычислительных систем, Операционные системы, Компьютерные сети, Реляционные базы данных, Информационная безопасность, Компьютерная графика.

Стажировки и практики Современная лабораторная и материально-техническая база позволяет проводить практики на базе выпускающих кафедр, Компьютерного центра Управления информационно-технологического обеспечения, слаботочных и телекоммуникационных систем РУДН, а также на базе научных центров Института прикладной математики и телекоммуникаций РУДН.

Технологический прогресс как фактор инноваций в гостиничном бизнесе

Информационные технологии в ресторанном и гостиничном бизнесе Информационные технологии в ресторане: А чтобы удержать постоянных посетителей и привлечь новых в условиях жесткой конкуренции стильного интерьера и качественной вкусной еды уже не достаточно. Здесь и приходят на помощь инновации в ресторанном бизнесе — интересные маркетинговые шаги, ради которых клиентам хочется еще и еще приходить именно в этот ресторан.

Например, несколько лет тому назад удачной инновацией в ресторанном бизнесе считались вызов такси из кафе или бронирование столиков по телефону. Чуть позже самыми модными становились рестораны, в которых можно сделать заказ с доставкой на дом, а также заведения в которых в различных конкурсах можно было выиграть скидку на обслуживание или, к примеру, ужин на двоих.

Однако Интернет является не просто специфической информационной средой, как услугу консолидации систем «интернет-банк» различных банков. из движущих сил развития гостиничного бизнеса, что обусловлено , прежде . воспользоваться полным перечнем услуг, оказываемых в традиционном.

Выявлены особенности новых тенденций модернизации системы распределения в сфере услуг. Интернет-технологии являются одной из движущих сил развития бизнеса в сфере сервиса, что обусловлено удобством использования сети Интернет, ее широким покрытием, оперативностью размещения и поиска информации. В статье рассмотрены возможности и преимущества использования Интернет-технологий в банковской системе, гостиничном комплексе, автосервисе, торговле Ключевые слова: Так, например, размещение сведений о банковских продуктах в Интернет представляет собой использование Интернета как канала дистрибуции услуг.

Однако Интернет является не просто специфической информационной средой, а еще и рынком. Модернизационное развитие электронной коммерции приведет к созданию новых посреднических услуг, специфичных для этой области. Эти услуги банки могут использовать как источник дополнительных доходов и при этом снизить свои расходы. Банки, предлагая свои инновационные продукты на рынке электронной коммерции, выступят как владельцы услуг или в качестве электронных брокеров.

В этом качестве банки могут предоставлять услуги по агрегации счетов и услуги по агрегации банковских продуктов. Смысл этой услуги — обеспечить доступ клиенту к его счетам в различных финансовых институтах: Эти услуги в настоящее время предлагаются в основном Интернет-компаниями, а не традиционными банками. Банки также могут предлагать проведение электронных аукционов, выступая при этом гарантами сделок гарантийное обслуживание. Естественная ниша банков в Интернет-коммерции — обеспечение осуществления трансакций в Интернете.

в гостиничном бизнесе

Классификация гостиниц - это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрядности, которая является качественным параметром стандарта. Разрядность гостиницы влияет на ее престиж, формирование клиентуры, стоимость гостиничных услуг и др. Классификация гостиниц регламентируется на межнациональном и национальном уровнях, а также в рамках гостиничных цепей, ассоциаций, союзов.

В настоящее время существует более 30 различных классификаций.

Колледжи Москвы по специальности «Информационные системы (по отраслям)» гостиничного бизнеса и информационных технологий Царицыно.

В статье описываются особенности инновационного подхода к управлению гостиницами. По мнению авторов, инновации — технологические и не только — являются главным источником конкурентных преимуществ современного отеля. Срок публикации - от 1 месяца. В подобной ситуации конкурентную борьбу могут выиграть только гостиницы, постоянно применяющие инновационный подход к управлению.

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к оказанию услуг. Для предприятий сферы услуг целесообразно внедрение нетехнологических инноваций, которые, с одной стороны, являются источником конкурентных преимуществ, а с другой, не могут быть идеально скопированы.

Если технологические инновации выступают в форме новых продуктов и технологий, а также являются основным фактором производственно-хозяйственной динамики предприятия, то управленческие инновации — основа постоянного процесса совершенствования системы управления в целом и необходимое условие для эффективного развития гостиничного бизнеса. В соответствии с динамично меняющимися условиями деятельности любое гостиничное предприятие как полноценный участник рынка вынуждено изменяться, становясь инициатором внутриорганизационных инновационных процессов.

Закулисье гостиничного бизнеса