Сегодня на предприятии работают более человек, географически расположенных в 3 локациях Московского региона. В компании начался резкий темп развития. Основной задачей предприятия стало выстраивание эффективной организационной структуры управления и бизнес-процессов: Изначально, схема документооборота была простой, инструкции по делопроизводству отсутствовали, количество документов на подписание было минимальным, корпоративной культуры как таковой не было, хотя требования Холдинга в отношении оформления документов были высокие и наша компания должна была привести документооборот в соответствие с этими стандартами. Это помогло нам начать выстраивать и полностью прописать собственные бизнес-процессы. Коломейцева и ведущий специалист отдела документооборота А. Хитева, не имея ИТ- или инженерного образования, без труда разобрались в системе — на это ушло меньше недели. Помогли видеоролики, справка и консультации специалистов вендора.

Ваш -адрес н.

Осуществление закупок в соответствии с ФЗ и ФЗ 32 ак. Выражаю благодарность за информативный, доступный материал, а также за возможность получения ответов на интересующие вопросы. Информативно, логичная подача интересных данных, акцент на новинки и практику. Москва Основы теории ограничений систем Сначала многое в теории кажется странным, но потом все даже логичнее, чем с обычной точки зрения. Интересный семинар, полученные знания можно применять в практической деятельности. Мероприятие могу охарактеризовать как полезное и интересное, с доступным изложением законодательных актов и информации.

Раскрою работу группы по описанию и внедрению одного из наших основных бизнес-процессов — технической поддержки и развития.

Семь"золотых" правил описания бизнес-процессов Сама по себе методология описания бизнес-процессов довольно проста, но ее эффективное применение на практике не является простой задачей. Подводные камни, появляющиеся при описании бизнес-процессов компании могут свести эффективность этой работы на нет. Возникновение подводных камней связано с человеческим фактором, так как большинство сотрудников компании не заинтересованы в проведение подобных работ в их организации.

Описание бизнес-процессов дает ответы на вопросы, кто чем занимается в компании и кто за что отвечает. Это делает компанию прозрачной и подконтрольной руководству. Прозрачность в первую очередь выгодна руководителям организации, при этом она заставляет всех сотрудников работать на цели организации в ущерб их личным интересам. Более того описание бизнес-процессов и повышение прозрачности позволяет выявить излишки финансовых и временных ресурсов, которые"припасли" сотрудники" на крайний случай.

Поэтому основная часть сотрудников не заинтересована в этой работе и при описании деятельности компании постоянно возникают сопротивления, препятствующие получению реальной информации о том, кто чем в компании занимается и кто за что отвечает. Что бы уменьшить сопротивления незаинтересованных сторон описанию бизнес-процессов нужно использовать"золотые" правила, которые были выведены из практического опыта проведения подобных работ. К работе по описанию бизнес-процессов нужно активно привлекать специалистов, которые участвуют в этом процессе и отвечают за эффективность их выполнения.

Во первых, это ускорит работу и повысит качество результатов, так как кроме самих участников процесса никто другой лучше не знает как бизнес-процесс происходит на самом деле. Во вторых, на основании разработанный описаний в дальнейшем будет проводится оптимизация и проведение изменений бизнес-процессов. Одним из главных правил эффективного проведения изменений является вовлечение на ранних стадиях в эти работы сотрудников участвующих в процессе и чья деятельность будет затронута изменениями.

Выделение бизнес-процессов предприятия Глава 4 Описание бизнес-процессов предприятия. Помимо структурного и функционального представления предприятия для улучшения его управления, оказалось необходимым уметь выделять и анализировать его разнообразные процессы. Так это давно уже поняли для технологических процессов, что привело к выделению элементарных технологических операций, созданию технологических цепочек и участков. В конечном итоге это породило сквозные технологические цепочки, что впоследствии воплощалось в автоматическом или массово автоматизированном производстве продукции.

Например, при создании электронного оборудования доля ручного труда исчезающе мала именно в силу четкой организации и автоматизации всех технологических операций.

1) к содержанию и оформлению документов (в т.ч. при описании бизнес- процесса формируются формы документов, содержащие информацию о.

Его суть заключается в предугадывании изменений и внешних влияний. При этом диапазон прогнозирования колеблется от наихудшего сценария до наилучшего. В этой связи моделирование служит фундаментом стратегии и финансовой структуры компании, ведь спектр моделирования достаточно широк. Он включает модели стратегического анализа и финансовой структуры, информационные, бюджетные, организационные и функциональные модели. Это объемные и надежные методики.

Однако каждая стратегия, краткосрочная или долгосрочная, нуждается в опорных точках.

Описание и регламентация бизнес-процессов

Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса. Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Разработка матрицы ответственности процесса. Использование ролей при описании бизнес-процессов.

Перед началом любых работ по описанию бизнес-процессов или внедрению наши рекомендации по оформлению документации систем качества.

Результатом применения Методики регламентации является Регламент выполнения бизнес-процесса либо аналогичные нормативные документы, регламентирующие выполнение и операций, входящих в состав бизнес-процесса. Методика проведения аудита бизнес-процесса регламентирует работы по проверке соответствия существующего бизнес-процесса требованиям к выполнению бизнес-процесса, установленным в нормативных и организационно-распорядительных документах Компании, а также проведение анализа и оценки эффективности бизнес-процесса по определенным показателям.

Результатом применения Методики проведения аудита является отчет, включающий данные, характеризующие текущее состояние бизнес-процесса, и предложения по его улучшению. При разработке данного документа использованы следующие нормативные документы: Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов. В настоящем документе использованы следующие термины и определения. Бизнес-процесс -устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Концепция описания, регламентации и аудита бизнес-процессов Компании П. Настоящий Стандарт основан на комплексном подходе к описанию, регламентации и проверке состояния аудиту бизнес-процессов Компании, как показано на рисунке 1. Применение Стандарта предполагает последовательное применение Методик описания, регламентации и аудита бизнес-процесса. Использование указанных методик является цикличным.

Автоматизация управления документами и бизнес-процессами предприятий

Структура и бизнес-процессы в торговой сети. Структура и бизнес-процессы отдельного супермаркета. Мы предлагаем взять на себя комплекс работ по созданию или оптимизации организационной структуры торговой сети. Первым делом экспертиза имеющейся структуры предприятия.

1) к содержанию и оформлению документов (в т.ч. при описании бизнес- процесса формируются формы документов, содержащие информацию о.

Рассмотрим каждый из представленных пунктов более подробно: Текстовое описание Для описания процесса в текстовом формате можно использовать любой текстовый редактор, например, . Это самый простой способ, но наглядности процесса он не дает и, кроме того, работать с неструктурированной информацией сложно. Его можно использовать для описания простых линейных процессов. Но обычно его используют для разработки регламентов, инструкций и других документов.

Табличное описание Для описания процесса в табличном формате можно использовать редактор таблиц, например, . Табличное представление лучше всего подходит для анализа процесса и его оптимизации.

Организация бизнес-процессов

Любое предприятие находит важным повышение эффективности производства за счет рациональной организации бизнес - процессов и управления ими в ходе своей деятельности, поэтому исследование алгоритмов управления процессами и ресурсами производства является актуальным. Возможность привлечения новых ресурсов всегда имеет границы, в таком случае необходимо уделить внимание оптимальному использованию имеющихся ресурсов.

Применение новых технологий позволяет снизить затраты на сырье, материалы и энергию, а также повысить качество продукции, но наравне с новыми технологиями большое значение имеют и организационные изменения. Правильная организация бизнес - процессов может значительно повысить эффективность производства, поэтому очень важно уделить должное внимание механизму управления бизнес - процессами предприятия.

координации работ сотрудников и оформления набора документов, могут На основании описания бизнес-процессов простым нажатием на кнопку.

Библиографическая ссылка на статью: От гражданина требуется только заполнить заявление, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники Многофункционального центра и соответствующие муниципальные органы власти. Этот подход позволяет минимизировать моральные, материальные и временные издержки, в связи с чем, популярность данной системы растет в геометрической прогрессии.

Такая процедура, как замена или получение паспорта в данной системе, доступна фактически для всех граждан РФ, за исключением категории граждан — допустивших просрочку замены паспорта, потерявших паспорт, не имеющих регистрации по месту обращения. Если срок действия паспорта истек — вы с легкостью можете обратиться в МФЦ. Такая процедура, как замена или получение паспорта в данной системе, доступна фактически для всех граждан РФ.

Составляем регламент (на примере бизнес-процессов делопроизводства)

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

регламентирующих документов при систематизации бизнес-процессов в регламентирующего документа – описание бизнес-процессов продаж, Оформление документа, Сделать регламент наглядным, удобным в чтении и.

После описания бизнес-направлений и бизнес-процессов компании нужно проделать третий шаг по описанию организации"как есть" - описать организационную структуру, которая все это реализует. Тот факт, что организационная структура описывается только на третьем шаге является важным, так как существует правило, согласно которому при описании бизнес-направлений и бизнес-процессов, нужно забыть про существующую структуру.

Организационная структура является третичным элементом при построении организации и является всего лишь средством реализации бизнес-направлений и бизнес-процессов компании. Если про оргструктуру постоянно вспоминать при выполнении первого и второго шага по описанию деятельности"как есть", с большой долей вероятности предыдущая работа будет искажена и подстроена под существующую неоптимальную организационную структуру. Организационная структура, в отличие от бизнес-направлений и бизнес-процессов, описывается быстро, потому что она определена штатным расписанием, подразделения и должности, существующие в компании идентифицируются просто.

Разработка схемы организационной структуры для средней компании, занимает до двух дней. Часто схемы оргструктуры в компании уже имеются. Для того, чтобы ее описать правильно, и чтобы эти результаты можно было использовать в дальнейшем для ее анализа и для оптимизации, предлагается следующий формат описания. Данный формат включает два типа объектов.

С помощью первого типа описываются структурные подразделения, а с помощью второго должности, то есть люди, которые работают в организации.

Бизнес процессы в программе ФМ

Бизнес-моделирование преследует только одну цель — создание эффективного бизнеса. При этом бизнес-моделирование решает следующие задачи: Система бизнес-моделирования разработана специально для максимально легкого создания бизнес-архитектуры. Помимо этого, она обеспечивает решение смежных задач, необходимых для обеспечения непрерывного развития компании. Функциональные возможности обладает широкими функциональными возможностями для максимально легкого создания бизнес-архитектуры начиная с постановки целей и проектирования бизнес-процессов, обеспечения сотрудников базой знаний и удобным доступом ко всей необходимой информации и заканчивая контролем состояния компании, а также анализом отклонений и предложений сотрудников для совершенствования системы управления.

Поддерживаются удобные функции поиска, хранения и обновления информации, а также поддержка прав доступа к документам.

Что такое регламент. Описание бизнес-процессов. Навигация по записям. Предыдущий пост:

Определение индикаторов и показателей. Лучше всего понятие о необходимых элементах сможет дать реальный пример -реинжиниринг бизнес-процессов существующего предприятия. Но в таких случаях необходимо быть готовым к тому, что придётся ознакомиться с огромным количеством документации. О картах замолвим слово Итак, мы уже рассмотрели, что собой представляют бизнес-процессы, примеры их в реальной жизни. Сейчас давайте пройдёмся по технической документации, которая должна быть, если нам нужно точное и четкое описание.

Итак, первоначально хочется уделить внимание карте бизнес-процесса. Она является графическим представлением, выполненным как блок-схема. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы для каждого участника был отведён свой отдельный столбец. В строки заносят временные интервалы. Полностью оформленная карта позволяет проверить, была ли синхронизирована операция. Также можно проследить и то, проходит ли и как информация между разными подразделениями компании.

Для получения наилучшего эффекта следует поставить несколько вопросов.

Способы описания бизнес - процессов и оценка их эффективности на примере интернет - магазина

Одним из важнейших направлений развития их деятельности являются продажи. В этой области многие компании применяют новейшие технологии в управлении и автоматизации, в частности процессный подход. Менеджеры по продажам на регулярных совещаниях часто обсуждают вопросы: Конечно, в основном планы продаж выполняются, объемы продаж новых продуктов и услуг увеличиваются, но все это, как правило, происходит благодаря оперативным мероприятиям. Еще раз позвонить клиенту, поторопить его — это в какой-то мере особенность российского бизнеса: Следовательно, хорошо организованный процесс продаж — это половина успеха компании.

ROZETKA - Бизнес-аналитик (транспортная/складская оформления регламентной документации;; опыт автоматизации регламентных документов и/или описания бизнес-процессов, разработанных Вами.

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний. Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса?

Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы.

Допустим, у вас есть бизнес, вы от всей души хотите его формализовать. Хотите, чтобы, хотя бы наиболее ключевые процессы вашего бизнеса производились не в ручном режиме, а на основании определенных документов управленческих и технологических. С чего начать и как сделать так, чтобы это реально заработало? Для лучшего понимания, предлагаю вам попробовать сделать простой эксперимент.

Попробуйте, выбрать, какой нибудь не сложный процесс и описать его каким-либо, наиболее удобным и понятном для вас, способом.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации